این روزها، گوشی‌های هوشمند تغییرات زیادی در فرآیند خرید ما ایجاد کرده‌اند و اینستاگرام نیز با بیش از 800 میلیون کاربر، تغییراتی جدید را در برندها و فروشگاه‌های معتبر به ارمغان آورده است. این قابلیت جدید تاکنون در کشورهایی مانند انگلیس، فرانسه، ایتالیا، آلمان، استرالیا، برزیل، کانادا و اسپانیا برای برندها و فروشگاه‌های معتبر در دسترس قرار گرفته است و کاربران به راحتی می‌توانند از طریق اینستاگرام خرید خود را انجام دهند.
فروش آنلاین در اینستاگرام یکی از روش‌های محبوب برای کسب و کارها است. اینستاگرام، با بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه، یک پلتفرم قدرتمند برای نمایش و فروش محصولات شما می‌باشد. در ادامه، چند نکته کلیدی درباره فروش آنلاین در اینستاگرام را بررسی می‌کنیم:
1. حساب تجاری: برای شروع فروش در اینستاگرام، شما نیاز به یک حساب تجاری دارید. با ایجاد حساب تجاری، می‌توانید از قابلیت‌های متنوعی مانند استفاده از برچسب‌های محصول، ارائه آمار واقعی، و ارتباط مستقیم با مشتریان استفاده کنید.
2. نمایش محصولات: با استفاده از عکس‌ها و ویدئوها، می‌توانید محصولات خود را به صورت جذاب و زیبا در اینستاگرام نمایش دهید. از توصیفات کوتاه و جذاب استفاده کنید و مشخص کنید چگونه مشتریان می‌توانند از محصول شما بهره ببرند.
3. استفاده از استوری: با استفاده از قابلیت استوری در اینستاگرام، می‌توانید محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه را به مشتریان خود نمایش دهید. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا بازدیدکنندگان را به صفحه‌های خرید مستقیماً هدایت کنید.
4. استفاده از تگ محصول: با استفاده از قابلیت تگ محصول در تصاویر، می‌توانید محصولات خود را برچسب‌گذاری کنید و لینک مستقیم به صفحه خرید را اضافه کنید. این قابلیت به کاربران امکان می‌دهد به راحتی محصولات مورد علاقه خود را پیدا کنند و خریداری کنند.
5. تعامل با مشتریان: اینستاگرام امکاناتی برای تعامل مستقیم با مشتریان فراهم می‌کند. شما می‌توانید به سوالات و نظرات مشتریان پاسخ دهید و بازخوردهای آنها را دریافت کنید. این تعامل باعث ایجاد اعتماد و ارتباط قوی‌تر با مشتریان می‌شود.
این تکنولوژی در ماه نوامبر سال 2016 در ایالات متحده معرفی شد و به برندها و فروشگاه‌های معتبر اجازه می‌دهد تا بر روی محصولات، تگ‌هایی مانند قیمت، برند و لینک اطلاعات بیشتر درباره لباس‌ها و سایر محصولات قرار دهند. در نتیجه، با کلیک بر روی تگ هر محصول، کاربران به صفحه خرید آن محصول هدایت می‌شوند و می‌توانند اقدام به خرید آن کنند.
وقتی کاربر بر روی محصول کلیک می‌کند، یک تگ همراه با قیمت و لینک به یک صفحه جدید درون برنامه هدایت می‌شود. در این صفحه، اطلاعات بیشتری درباره محصول نمایش داده می‌شود. در نهایت، با کلیک بر روی دکمه “Shop Now”، کاربران به صفحه محصول در فروشگاه آنلاین مربوطه هدایت می‌شوند. این بدان معناست که از طریق عکس‌های موجود در اینستاگرام، کاربران به صورت مراحلی و کام به کام به صفحه خرید آنلاین هدایت می‌شوند. این قابلیت در اینستاگرام واقعاً فوق‌العاده است و تجربه خرید آنلاین را برای کاربران بهبود می‌بخشد.
به نظر می‌رسد که قابلیت خرید در اینستاگرام توجه و استقبال بسیاری از کاربران را جلب کرده است. امکان نمایش محصولات و برندهای مختلف در اینستاگرام، به کاربران امکان می‌دهد تا به صورت آنلاین با آنها در تعامل باشند و از این طریق خریداری کنند. این امکان به کاربران اینستاگرام امکان می‌دهد تا با استفاده از این پلتفرم، به راحتی محصولات جدید را کشف کنند و خریداری کنند. تیم اینستاگرام نیز بهبودات و توسعه‌هایی را در قابلیت خرید خود اعمال می‌کند تا تجربه خرید آنلاین را برای کاربران بهبود بخشد.
SHOPNOW یک قابلیت جدید در اینستاگرام است که به کسب و کارها امکان فروش محصولات خود را در اینستاگرام می‌دهد. با استفاده از این قابلیت، شما می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را در پروفایل اینستاگرام خود ایجاد کنید و محصولات خود را به صورت مستقیم به کاربران نشان دهید.
با استفاده از قابلیت Shop در اینستاگرام، شما می‌توانید:
– محصولات خود را به صورت ویترین مجازی در پروفایل خود نمایش دهید.
– قیمت، توضیحات و تصاویر مربوط به محصولات خود را در اینستاگرام به اشتراک بگذارید.
– کاربران را به صفحه فروشگاه آنلاین خود هدایت کنید تا بتوانند محصولات را خریداری کنند.
– درگاه پرداخت مستقیم را برای تسهیل فرآیند خرید در اینستاگرام فعال کنید.
از طریق این قابلیت شما می‌توانید به راحتی بازاریابی و فروش محصولات خود را در اینستاگرام انجام دهید و به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنید.
نویسنده:سیده فرنوش میراعلمی